SHANNON合同会社
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日本語をはじめ多言語で話す音声 AI エージェント

開発者向け音声 AI エージェント基盤

voicast は、開発者向け音声 AI エージェント基盤です。電話や Web・アプリの音声に AI が日本語をはじめ多言語で応答し、名前・電話番号・用件などを聞き取ったうえで、結果と要約を API と Webhook でお返しします。画面や電話番号を持たない構成のため、画面のデザインや電話の仕組みは、組み込む側のサービスで自由に決めることができます。

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voicast の画面

日本語の電話に特化

電話番号の桁の確認、読み上げと言い直し、無言への対応など、電話の聞き漏らしを減らす仕組みを備えています。

ヘッドレス構成

画面や電話番号を持たず、会話だけを担います。お客様との契約や電話の流れは SaaS 側のままで組み込むことが可能です。

通話 1 分 6 円

月額の固定費はなく、通話した時間に応じた従量課金です。電話と Web・アプリで料金は変わりません。

Demo

管理画面

通話の一覧です。事業者ごとの通話と、聞き取り完了・質問に回答・担当者に引き継ぎなどの結果を確認することができます。

voicast 管理画面の通話の一覧
Features

主な機能

役割とシナリオに沿った会話

AI の役割（例: 歯科医院の受付）、あいさつと話し方、聞き取る項目、よくある質問とその答え、担当者に引き継ぐ条件を、用途ごとに設定します。AI はこの設定に沿って会話を進め、聞き取った内容を読み上げて確認します。引き継ぐ条件に当てはまると AI が判断した場合は会話を終え、SaaS 側で通話を担当者の電話に転送することができます。

  • 聞き取る項目は名前・折り返しの電話番号・用件のほか、独自の項目も追加可能
  • 設定は版で管理し、通話中の会話は始まったときの版のまま進行
  • 相手が話し始めると AI は話すのをやめて聞き取りに戻る（バージイン）
voicast 管理画面の会話の設定

結果・文字起こし・要約を API と Webhook で

通話のあとに、結果（聞き取り完了・質問に回答・担当者に引き継ぎなど）、理由、聞き取った項目、通話時間、文字起こし、要約を取得することができます。通話のあとの通知は、Standard Webhooks 形式の署名付きで送信します。

  • 結果は Twilio の CallSid などの通話 ID で取得
  • 事業者（テナント）ごとに接続キーと会話の設定を分けて管理
  • 利用の内訳は事業者・日・経路ごとに取得でき、SaaS 側の請求に利用可能
voicast 管理画面の通話の詳細

通話中の API 連携と事業者ごとの連携の画面

通話中に AI が予約システム・カレンダー・CRM などを読み書きし、空き状況の確認や予約の作成を行うことが可能です。通話のあとは、要約を Slack・Microsoft Teams・Chatwork などへ通知します。事業者が自社のアカウントを連携する画面は、SaaS の画面に埋め込むことができます。

  • Google カレンダー・Microsoft 365・Google スプレッドシート・kintone・HubSpot などに対応
  • 独自の API や MCP サーバーも連携先として追加可能
  • 連携の画面は iframe で SaaS に埋め込み可能
事業者向けの連携の画面
Pricing

料金

月額の固定費はなく、通話した時間に応じた従量課金です。電話と Web・アプリで料金は変わらず、すべての機能をご利用いただけます。

従量課金
¥6 / 分

前払いのチャージ式。残高が減ると自動で追加購入するオートチャージに対応

エンタープライズ
応相談

通話の量が多いパートナー向けに、個別の単価でのご契約が可能です

価格は税抜です。通話時間はつながってから切れるまでを秒単位で計測し、月の合計を 1 分単位で切り上げます。電話回線（電話番号・通話料）は含みません。 料金の詳細は製品サイトで

Flow

導入の流れ

登録から本番までの進め方です。

  1. お問い合わせ

    用途、想定する通話の量、接続する電話や予約システムを伺います。

  2. 会話の設定

    AI の役割・あいさつ・聞き取る項目・よくある質問・引き継ぐ条件を設定し、事業者（テナント）を登録します。

  3. システムへの組み込み

    電話は TwiML から通話の音声を接続し、Web・アプリは WebRTC で接続します。結果は API と Webhook で受け取ります。

  4. 本番運用

    通話の結果と利用状況を管理画面で確認し、会話の設定は版を上げて更新します。

FAQ

よくあるご質問

歯科医院の電話予約、不動産の内見の申し込み、飲食店の予約、B2B サポートの一次受け、営業時間外の受付などでご利用いただけます。AI の役割・聞き取る項目・よくある質問・引き継ぐ条件を用途ごとに設定することで、業種に合わせた会話を行います。
いいえ。電話番号と回線は、SaaS 側でお持ちのもの（例: SaaS の Twilio アカウント）をご利用ください。voicast は通話の音声を受け取って会話し、会話が終わると通話を SaaS 側の次の手順（担当者の電話への転送など）に戻します。
はい。Web・アプリからは WebRTC で接続することができます。また、シャノン合同会社が提供するアバター会話のヘッドレス基盤 avacast と組み合わせると、アバターがシナリオに沿ってお客様と会話することができます。

voicast のご相談

お問い合わせをいただいてから、営業日 2 日以内にご返信いたします。

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